Wir haben, seit dem wir bekanntgegeben haben, dass wir dem über dem Premium-Segment liegenden Luxussegment einen neuen Inhalt geben und es dementsprechend in Excellence-Segment umbenennen, viele Gespräche darüber geführt und den Begriff Excellence in unsere Arbeit eingeführt. Ehrlich gestanden waren wir auch darauf gefasst, auf Kritik und Widerspruch zu stoßen, weil eine weltweit operierende Industrie ihr Schicksal mit dem Wort Luxus verbindet. Aber es kam ganz anders, statt Widerspruch und Kritik kamen Zustimmung und viele Wünsche, ausgehend von dem Begriff Excellence Produkt- und Marktstrategien zu überdenken und neu auszurichten.

Eine Studie über die Zukunftsperspektiven von Luxus, veranlasst von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG, kommt zu dem Schluss „Luxus ist kein sicherer Hafen mehr, weder national noch international“. Die Studie bestätigt uns in jeder Hinsicht, auch in unserer Ansicht, dass Luxus vielleicht eine neue Bedeutung bekommen kann. Dass an die Stelle des industriellen Luxus wieder ein Wert tritt, der wegen seiner Einzigartigkeit eine neue Art von Luxus sein wird. Ein absoluter Luxus, den man sich leisten, aber nicht kaufen kann. Zum Beispiel den Luxus Zeit. Den Luxus einen Schluck reines frisches Quellwasser trinken zu können, den Luxus einen Platz zu finden, oder zu haben, an dem man absolute Ruhe empfindet.

Und wenn wir das Glück haben, statt einer einfachen industriell hergestellten Luxus-Armbanduhr eine Uhr kaufen zu können, die eine schlichte, aber exzellente handwerkliche Meisterleistung darstellt, dann haben wir auch die Kurve vom Lifestyle zur Lebenskultur genommen und sind dann dort wieder angekommen, wo Glück von Finanz- und Wirtschaftkrisen nicht mehr gefährdet oder zerstört werden kann.

Natürlich waren auch wir gefangen von dem, was um uns herum passierte. Wir haben zwar immer für uns in Anspruch genommen, schon wegen unserer Herkunft aus einer Familie, die auf annähernd 400 Jahre Geschichte blicken kann und unserem Selbstverständnis, das sich daraus ergibt, vieles anders zu sehen und zu bewerten. Aber auch wir haben Strategien geschrieben und umgesetzt, in denen Luxus in der Erfüllung und in der Befriedigung von Wünschen und Träumen der Menschen eine große Rolle spielte. Wir sind froh, eine Korrektur unseres Bildes vom Markt vorgenommen zu haben und darauf aufbauend Werte bilden zu können, die in eine veränderte Welt passen.

Die fünfzig Jahre Ausnahmezeit, die mit einer Finanz- und Wirtschaftskrise endete, ist vorbei. Ludwig Erhard hat das sehr genau in seinem Buch „Wohlstand für Alle“ vorausgesagt. Wenn die Menschen einmal frei sind von materieller Not, gilt es sich auf eine neue Zeit, in einer neuen Welt, einzurichten, so Ludwig Erhard.

Vom Luxus zur Excellence ist mehr als ein Wortwechsel oder ein kleiner Schritt heraus aus einer Krise. Es ist ein Baustein für neue Strategien.